Condiciones Generales

[/accordion-item]
Productos

Los precios de los productos que se recogen en WWW.VAPEO.NET vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de WWW.VAPEO.NET.

• Los productos tienen el IVA incluido.

• El tipo de IVA es del 21%.

• Gastos de envío: Para importes superiores a 60€ el envío es gratuito dentro de la
península.

• Los envíos por agencia de transporte son 4,80€

• Los envíos por correo son 3,60€ hasta 2 Kilos..

• Otros gastos adicionales: Para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, Vapeototal no se hace responsable de los impuestos aduaneros.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

Garantia

En caso de disconformidad con los productos adquiridos se pueden devolver en un plazo máximo de 7 días, previo aviso por email a [email protected] Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente (Que será reembolsado si el producto tuviera mal funcionamiento) Si es un error nuestro al enviarlo Vapeo.net se hará cargo de los gastos de devolución como del reenvío con el pedido correcto.

Si la devolución se debe a un mal funcionamiento del artículo, Vapeo.net se hará cargo tanto de los gastos de devolución como los de reenvío (Los gastos de envío de la devolución del producto serán asumidos por Vapeo.net pero siempre después de comprobar el mal
funcionamiento del mismo).

Las devoluciones deben realizarse en sus embalajes originales, sin observarse daños ni signos de manipulación, o que hayan sido alterados o utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.

Se mantendrá informado al cliente a lo largo de todo el proceso de Devolución. En caso de que los productos enviados como claromizadores, atomizadores, a la recepción del pedido el cliente comprueba que no funcionan, si tiene como garantía el envío de un sustituto.

El cliente tiene 72 horas para notificar a Vapeo.net que el producto no funciona, una vez pasado ese tiempo se entiende que el cliente está conforme con los productos recibidos. Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior. Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar:

• Con el servicio de Atención al cliente de VAPEO.NET en el número de teléfono
(+34) 93 253 2598.

Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de
haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de
usuario.

Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con
los servicios de atención al cliente

Responsabilidad y Exoneracion de Reponsibilidad

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN

Para garantizar el cumplimiento con las normas de comercio, evitar riesgos innecesarios para la salud y con el objeto de tener una máxima transparencia le proporcionamos una serie de ADVERTENCIAS SOBRE LA NICOTINA: -El uso de nicotina implica efectos graves para la salud. Al ser considerada un producto adictivo, tóxico por inhalación y por contacto en la piel.

-Su uso está TOTALMENTE PROHIBIDO para menores de 18 años.

-No debe ser utilizada por personas con sensibilidad o alergia a la nicotina, con enfermedades o afecciones
de corazón, ni con problemas de presión arterial. Ni tampoco ha de ser utilizada en periodos
de embarazo o lactancia.

-Mantenga sus cigarrillos electrónicos, líquidos y accesorios fuera
del alcance de niños y mascotas.

-En caso de ingestión, acuda INMEDIATAMENTE AL MÉDICO.

Formas de Pago

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

b. Contra Reembolso
El cliente efectuará el pago en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido.
Esta forma de pago lleva un incremento de 3€.

c. PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta
que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de
PayPal.

Formas y Tiempos de Entrega

1. Por mensajería, por correo postal:
Actualmente los proveedores pueden elegir entre las siguientes opciones de envío expreso: Correos, Nacex, UPS, Fedex, DHL, TNT, EMS, peaje, e-EMS, Epacket, correo aéreo registrado poste de China, ChinaPostAirParcel, antes de las 17:00 de L-J); para los pedidos que se hagan el viernes a partir de las 18:00 se recibirán el Lunes), dependiendo de la zona de entrega y el producto elejido los productos.

Puede comprobar el tiempo de envío en la página de detalles del producto, 14 a 20 dias habiles laborables.

Garantías del vendedor:

Entrega Puntual 60 días naturales

Todos los productos son originales y sen enviados desde el proveedor de origen.

Atencion al Cliente y Reclamaciones

Para interponer cualquier queja o reclamación ante VAPEO.NET el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono (+34) 93 253 2598, bien a través de la dirección de correo electrónico [email protected]

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/..

Política de Devolución y Desistimiento

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

• Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su
naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

• Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.

• Suministro de bienes que tras su entrega se hayan mezclado con otros.

PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a VAPEO.NET sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, VAPEO.NET procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de VAPEO.NET.

VAPEO.NET comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento. Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los
detalles de la devolución. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

Política de Privacidad

Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías, serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, del cual es responsable Iberia Vape & Technology SL.

Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de Gestión comercial, fiscal y contable, envío de publicidad, atención a los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Iberia Vape & Technology SL no cederá ni compartirá los datos con terceros sin su consentimiento expreso. Asimismo, Iberia Vape & Technology SL, cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

El usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto al domicilio siguiente: Iberia Vape & Technology SL, sito en Dirección postal: Rambla de Poblenou 99, principal 3era, 08005, Barcelona, Espña, identificándose debidamente e indicando de forma expresa el concreto derecho que se quiere ejercer.

Iberia Vape & Technology SL, adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999 y demás normativa aplicable. No obstante, no puede garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas, por tanto, no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o ficheros del usuario.

Si opta por abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, Iberia Vape & Technology SL no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador del usuario.

Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que usted haya solicitado recibir.

Si prefiere no recibir estos mensajes por correo electrónico le ofreceremos a través de los mismos la posibilidad de ejercer su derecho de cancelación y renuncia a la recepción de estos mensajes, en conformidad con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002, de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recordarme», tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Política de Cookies

Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo desde el que acceda a nuestra web con las finalidades que se describen en esta página.

Según la entidad que gestiona las cookies:

Los comentarios de los visitantes puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, instalaremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando inicias sesión, también instalaremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas «Recordarme», tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Cookies propias: Son las cookies que se envían al equipo del usuario desde otro equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio que solicita el usuario.
Cookies de tercero: Son aquellas que se envían al equipo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

Según el tiempo que permanecen activadas las cookies:

Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para coleccionar y guardar datos mientras que el usuario accede a la página web.
Cookies persistentes: Son un tipo de cookies donde los datos se mantienen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo de tiempo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios meses (o incluso más tiempo).

Según su finalidad:

Cookies técnicas: Son aquellas cookies que le permiten al usuario navegar a través de una página web, plataforma o aplicación y utilizar las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo: controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificación de la sesión, acceder a diferentes partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
Cookies de personalización: Son aquellas que le permiten al usuario acceder al servicio con algunas características generales, predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como, por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador, la configuración regional desde donde se acceda al servicio etc.
Cookies de análisis: Son aquellas que permiten al responsable de las cookies seguir y analizar el comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información que se recoge mediante este tipo de cookies con utilizadas en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el objetivo de implementar mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
Cookies publicitarias: Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de las ubicaciones publicitarios que, en su caso, el editor haya puesto en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a los criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
Cookies de publicidad comportamental: Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios de publicidad que, en su caso, el editor haya puesto en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus costumbres de navegación, lo que permite crear un perfil determinado para mostrar publicidad en función del mismo.

COOKIES EN VAPEO.NET:

NOMBRE: Mage.Cookies.expires
USO: Esta cookie se usa para que el gestor de contenidos de nuestra plataforma compruebe si el navegador tiene las cookies activadas y mantiene la sesión del usuario activa durante un tiempo.
TIPO: Cookie de sesión
PROPIA / TERCEROS: Propia
EXCEPTUADAS: No

NOMBRE: DoubleClick (by Google)
USO: Rastrea los productos visitados para mostrarlos luego en formato publicitario
TIPO: Publicitaria comportamental
PROPIA / TERCEROS: Terceros
EXCEPTUADAS: No

NOMBRE: Google Analytics
USO: Analiza y recoge datos del uso de la web
TIPO: Análisis
PROPIA / TERCEROS: Terceros
EXCEPTUADAS: No

La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la información de la navegación es: Google Analytics: www.google.com/analytics/ y www.google.es/intl/es/analytics/privacyoverview.html

NOMBRE: TradeDoubler
USO: Sistema de afiliados. Recuerda los productos visitados desde links de otras webs
TIPO: Publicitaria
PROPIA / TERCEROS: Terceros
EXCEPTUADAS: No

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo puede hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador.

Por ejemplo puede encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que use como navegador:

Firefox desde aquí: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Chrome desde aquí: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer desde aquí: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Safari desde aquí: http://support.apple.com/kb/ph5042

Opera desde aquí: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

NOTA: Esta lista se actualizará con la mayor precisión posible a medida que cambien los servicios del sitio web ofrecidos en el mismo.

Actualizado 25/01/2016

WooCommerce Services

Datos utilizados: para pagos con PayPal o franja: total de compra, moneda, información de facturación. Para impuestos: el valor de las mercancías en el carrito, el valor del envío, la dirección de destino. Para tasas de pago: dirección de destino, ID de productos comprados, dimensiones, peso y cantidades. Para las etiquetas de envío: nombre del cliente, dirección, así como las dimensiones, el peso y la cantidad de productos comprados.

Datos sincronizados (?): Para pagos, enviamos el total de la compra, la moneda y la información de facturación del cliente al procesador de pagos correspondiente. Consulte la política de privacidad de terceros correspondiente (Política de privacidad de Stripe y Política de privacidad de PayPal) para obtener más detalles. Para los impuestos automatizados, enviamos el valor de los bienes en el carrito, el valor del envío y la dirección de destino a TaxJar. Consulte la Política de privacidad de TaxJar para obtener detalles sobre cómo manejan esta información. Para las tasas de pago, enviamos el código postal / código postal de destino y las dimensiones, peso y cantidades del producto comprado a USPS o Canada Post, según el servicio que se utilice. Para las etiquetas de envío, enviamos a EasyPost el nombre, la dirección y las dimensiones, el peso y las cantidades de los productos comprados. También almacenamos las etiquetas de envío compradas en nuestro servidor para facilitar la reimpresión y el manejo de las solicitudes de soporte.

Akismet

Recopilamos información sobre los visitantes que comentan en los sitios que usan nuestro servicio anti-spam Akismet. La información que recopilamos depende de cómo el usuario configure Akismet en el sitio, pero normalmente incluye la dirección IP del comentarista, el navegador del usuario, el sitio de referencia y la URL del sitio (además de otra información directamente facilitada por el comentarista, como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y el mismo comentario).